Rückgabe

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen den Kaufvertrag über Standardprodukte zu widerrufen, ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter (nicht der Beförderer) die Waren in Besitz genommen haben.

Achtung: ⚠️ Das Widerrufsrecht gilt nicht für Produkte, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig personalisiert sind.

Wie Sie uns informieren

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss informieren. Sie können uns kontaktieren über:

Bedingungen für die Rücksendung

Um mit der Rücksendung fortzufahren, stellen Sie bitte sicher, dass:

  • Die Produkte unversehrt, unbenutzt und in ihrer Originalverpackung sind.
  • Die Produkte innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum, an dem Sie uns über den Widerruf informiert haben, zurückgesendet werden.

Rücksendungsverfahren

1. Vorbereitung des Pakets

Verwenden Sie die Originalverpackung oder eine gleichwertige Verpackung, die während des Transports ausreichenden Schutz bietet. Stellen Sie sicher, dass das Paket fest verschlossen ist.

2. Versand

Die Kosten für die Rücksendung tragen Sie als Kunde. Sie können einen Versanddienstleister Ihrer Wahl nutzen oder unseren Kurierdienst anfordern; in diesem Fall werden die Versandkosten von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

3. Rücksendeadresse

Ferranti srl unipersonale
Via Vicinato 43
Frazione Fratta
06036 Montefalco (Perugia)
Italien

Erstattung von Zahlungen

Nachdem wir die Produkte erhalten und ihren einwandfreien Zustand überprüft haben, erstatten wir Ihnen innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag, an dem wir über Ihren Widerruf informiert wurden, den Kaufbetrag zurück. Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Hinweis: Wir können die Rückerstattung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, was zuerst eintritt.

Kundensupport

Wenn Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren:

Rechtliche Hinweise

Dieses Widerrufsrecht entspricht den Bestimmungen des deutschen Verbraucherrechts gemäß §§ 312g, 355 BGB.

Für weitere Details lesen Sie bitte unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.