Versand und Lieferzeiten

Hier findest du alle Informationen zu Versandkosten, Lieferzeiten und Lieferart für Bestellungen auf www.ferrantinet.de.

Versandkosten

Die Versandkosten richten sich nach Gewicht, Volumen der Ware und Lieferziel. Sie werden immer getrennt vom Produktpreis ausgewiesen und vor dem Absenden der Bestellung in der Bestellübersicht angezeigt.

• Deutschland und Österreich: Die Versandkosten werden im Warenkorb angezeigt, sobald du Produkte hinzufügst.
• Inseln und schwer erreichbare Gebiete: Es fällt ein Transportzuschlag an. Bitte kontaktiere uns vor der Bestellung, um die Höhe zu erfahren.
• Übrige EU-Länder: Die Versandkosten werden nach der Registrierung des Kundenkontos und der Eingabe der Lieferadresse berechnet und immer vor dem Absenden der Bestellung angezeigt. Wenn du sie vorher wissen möchtest, kontaktiere uns.
• Schweiz, Länder außerhalb der EU und Rest der Welt: Die Versandkosten werden nicht automatisch berechnet. Bitte fordere ein Angebot an.

Einige Produkte werden nur innerhalb Italiens versendet: Das ist auf der Produktseite angegeben.

Bearbeitungszeit

Online-Bestellungen: Wir bereiten deine Bestellung in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen nach Zahlungseingang vor. Bei Maßanfertigungen, individuell angepassten Produkten oder hoher Auslastung kann es länger dauern: In diesem Fall informieren wir dich.

Bestellungen auf Angebot: Es gelten die Zeiten aus dem angenommenen Angebot.

Sobald die Ware versandt ist, erhältst du eine E-Mail mit der Sendungsnummer. Der Zusteller kontaktiert dich, um einen Liefertermin zu vereinbaren.

Lieferzeiten

Die Lieferzeiten sind Richtwerte und können je nach Lieferziel, Versanddienstleister und Zollkontrollen variieren.

• Deutschland, Österreich und übrige EU-Länder: 10–15 Werktage ab Versand.
• Schweiz, Länder außerhalb der EU und Rest der Welt: Die Zeiten werden im Angebot angegeben.

Die Zustellung erfolgt in der Regel montags bis freitags während der Geschäftszeiten nach Terminvereinbarung mit dem Zusteller.

Lieferart

Die Lieferung erfolgt frei Bordsteinkante an die für das Fahrzeug erreichbare Stelle. Für sperrige Sendungen setzen wir Fahrzeuge mit Hebebühne ein.

Lieferung ins Haus oder in obere Stockwerke und Tragedienste sind nicht enthalten. Zusatzleistungen, die du direkt mit dem Zusteller vereinbarst, werden nicht von Ferranti srl unipersonale organisiert.

Erreichbarkeit der Lieferadresse

Bitte teile uns vor dem Versand mögliche Zufahrtsbeschränkungen mit, zum Beispiel:

• Umweltzonen oder gesperrte Bereiche;
• Fahrverbote für schwere Fahrzeuge;
• enge Straßen, starke Steigungen oder wenig Platz zum Rangieren;
• schwer auffindbare Adressen.

Werden solche Einschränkungen nicht gemeldet, können Mehrkosten für Lagerung, erneute Zustellung oder erfolglose Zustellversuche berechnet werden.

Erreichbarkeit des Empfängers

Der Zusteller muss dich erreichen können, um die Lieferung abzustimmen: Wir empfehlen, zwei Telefonnummern anzugeben.

Ist der Empfänger nicht erreichbar, zum vereinbarten Termin nicht anwesend, sind die Angaben falsch oder unvollständig oder wird die Adresse ohne Absprache geändert, trägt der Kunde die Kosten für Lagerung, Rücktransport, erneute Zustellung oder Umleitung.

Lieferungen außerhalb der EU: Zölle und Abgaben

Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union trägt der Empfänger Zölle, Einfuhrumsatzsteuer, Steuern und Verzollungsgebühren. Sie sind weder im Produktpreis noch in den Versandkosten enthalten.

Verpackung

Die Ware wird transportsicher verpackt: verstärkte Kartons, Schutzfolie, stoßdämpfendes Material und bei großen Sendungen Paletten.

Kontrolle der Ware bei der Lieferung

Bitte prüfe bei der Lieferung:

• ob die Anzahl der Packstücke mit dem Lieferschein übereinstimmt;
• ob die Verpackung unbeschädigt ist.

Ist die Verpackung beschädigt oder nass oder fehlt ein Packstück:

• unterschreibe den Lieferschein des Zustellers unter Vorbehalt und beschreibe den Schaden;
• mache Fotos von Verpackung und Ware;
• melde uns den Vorfall innerhalb von 48 Stunden.

Diese Hinweise helfen uns, den Fall schnell mit dem Versanddienstleister zu klären. Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte werden dadurch nicht eingeschränkt.

Bei Fragen zu Versand und Lieferung kontaktiere uns. Informationen zu Widerruf, Rücksendung und Erstattung findest du unter Rückgabe und Erstattung.